Гарантия и возврат

Гарантия
"Первый гипермаркет мебели" гарантирует качество продаваемых товаров и в течение действия гарантийного срока обязуется устранять недостатки, если они возникли не вследствие нарушения правил пользования мебелью. Настоятельно рекомендуем пользоваться услугами по сборке специализированных организаций, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает такая организация, кроме того у нее имеется необходимый для профессиональной сборки инструмент и обученный персонал. Следует помнить, что при самостоятельной сборке мебели, возникающие в её ходе повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии.
Качество
Мы работаем только с проверенными поставщиками мебели, чтобы сделать нашим клиентам качественное предложение. Мы предоставляем нашим клиентам возможность возврата товара в течение 30 дней, не зависимо от причины возврата. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания наших клиентов, наши специалисты могут проконсультировать по любому вопросу.
Надежность
Мы работаем на рынке мебели с 2003 г. Наш офис и склад открыты для наших покупателей – мы всегда рады проконсультировать клиентов не только по телефону, но и лично. Прозрачность нашей работы, простота заказа и широкая география продаж даёт нам право с уверенностью заявлять о надежности нашего интернет-магазина.
Возможность возврата/ Обмена
Процедура возврата/ обмена товара предельно проста:
  • 1) В течение 30 дней после покупки необходимо позвонить по бесплатному номеру 8-800-775-80-16 и оповестить о желании вернуть товар;
  • 2) Подобрать совместно с оператором удобную дату возврата, когда курьер подъедет забрать мебель обратно;
  • 3) Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней (ст.23 п.4 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»). Способ возврата соответствует способу внесения денежных средств.
  • 4) Возврату подлежит мебель при наличии всех фабричных упаковок, в разобранном виде без следов сборки. ( ст.25 п.1 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»). Обмен и возврат товара ненадлежащего качества так же может быть произведен в случаи, если сохранены товарный вид, упаковка, потребительские свойства товара и отсутствуют следы сборки." Обмен товара осуществляется в течение 7 дней с момента возврата товара от покупателя.
  • 5)Возврат денежных средств, при возврате товара надлежащего качества за услуги доставки, подъема, не предусмотрены договором, так как согласно 497ст. ГК РФ, покупатель возмещает расходы, понесенные компанией. При возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, денежные средства за услуги возвращаются покупателю (ст. 18 п.7 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»).

Услуги послепродажного сервиса
Удобное создание рекламаций
1. Отсканируйте QR-код на упаковке
2. Заполните форму обращения
3. Приложите фото этикетки, данные с
упаковки (маркировка), фото дефекта,
фото общего вида изделия.

Популярные товары

  • Компьютерный стол "Домино" СР-130 (левый) В наличии Pаспродажа
  • Компьютерный стол "Домино" СР-130 (левый) В наличии Pаспродажа
  • Компьютерный стол "Домино" СР-130 (левый) В наличии Pаспродажа
  • Компьютерный стол "Домино" СР-130 (левый) В наличии Pаспродажа
  • Компьютерный стол "Домино" СР-130 (левый) В наличии Pаспродажа
  • Компьютерный стол "Домино" СР-130 (левый) В наличии Pаспродажа
Производитель:
Мэрдэс
Цвет:
  • Стол "Герда" с тремя ящиками 400 мм (СР.40.224М) без столешницы В наличии Pаспродажа
  • Стол "Герда" с тремя ящиками 400 мм (СР.40.224М) без столешницы В наличии Pаспродажа
Производитель:
Герда
Цвет:
- 10% 6 742
7 491
  • Стол письменный "Тандем-2Я" для двоих глянец В наличии Pаспродажа
  • Стол письменный "Тандем-2Я" для двоих глянец В наличии Pаспродажа
  • Стол письменный "Тандем-2Я" для двоих глянец В наличии Pаспродажа
  • Стол письменный "Тандем-2Я" для двоих глянец В наличии Pаспродажа
  • Стол письменный "Тандем-2Я" для двоих глянец В наличии Pаспродажа
  • Стол письменный "Тандем-2Я" для двоих глянец В наличии Pаспродажа
Производитель:
Мастер
Цвет:
- 10% 17 349
19 277
  • Фасад "Эстель" для посудомоечной машины 450 10.2 Pаспродажа
Производитель:
Эстель
Цвет:
- 10% 1 865
2 072
  • Диван угловой "Тунис" ДУ В наличии Pаспродажа
  • Диван угловой "Тунис" ДУ В наличии Pаспродажа
  • Диван угловой "Тунис" ДУ В наличии Pаспродажа
  • Диван угловой "Тунис" ДУ В наличии Pаспродажа
  • Диван угловой "Тунис" ДУ В наличии Pаспродажа
  • Диван угловой "Тунис" ДУ В наличии Pаспродажа
  • Диван угловой "Тунис" ДУ
Производитель:
Сервис мебель
Цвет:
- 10% 62 555
69 506
  • Журнальный стол "СВ" №7 В наличии Pаспродажа
Производитель:
SV-Мебель
Цвет:
- 10% 4 993
5 548
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ