Гарантия и возврат

Гарантия
"Первый гипермаркет мебели" гарантирует качество продаваемых товаров и в течение действия гарантийного срока обязуется устранять недостатки, если они возникли не вследствие нарушения правил пользования мебелью. Настоятельно рекомендуем пользоваться услугами по сборке специализированных организаций, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает такая организация, кроме того у нее имеется необходимый для профессиональной сборки инструмент и обученный персонал. Следует помнить, что при самостоятельной сборке мебели, возникающие в её ходе повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии.
Качество
Мы работаем только с проверенными поставщиками мебели, чтобы сделать нашим клиентам качественное предложение. Мы предоставляем нашим клиентам возможность возврата товара в течение 30 дней, не зависимо от причины возврата. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания наших клиентов, наши специалисты могут проконсультировать по любому вопросу.
Надежность
Мы работаем на рынке мебели с 2003 г. Наш офис и склад открыты для наших покупателей – мы всегда рады проконсультировать клиентов не только по телефону, но и лично. Прозрачность нашей работы, простота заказа и широкая география продаж даёт нам право с уверенностью заявлять о надежности нашего интернет-магазина.
Возможность возврата/ Обмена
Процедура возврата/ обмена товара предельно проста:
  • 1) В течение 30 дней после покупки необходимо позвонить по бесплатному номеру 8-800-775-80-16 и оповестить о желании вернуть товар;
  • 2) Подобрать совместно с оператором удобную дату возврата, когда курьер подъедет забрать мебель обратно;
  • 3) Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней (ст.23 п.4 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»). Способ возврата соответствует способу внесения денежных средств.
  • 4) Возврату подлежит мебель при наличии всех фабричных упаковок, в разобранном виде без следов сборки. ( ст.25 п.1 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»). Обмен и возврат товара ненадлежащего качества так же может быть произведен в случаи, если сохранены товарный вид, упаковка, потребительские свойства товара и отсутствуют следы сборки." Обмен товара осуществляется в течение 7 дней с момента возврата товара от покупателя.
  • 5)Возврат денежных средств, при возврате товара надлежащего качества за услуги доставки, подъема, не предусмотрены договором, так как согласно 497ст. ГК РФ, покупатель возмещает расходы, понесенные компанией. При возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, денежные средства за услуги возвращаются покупателю (ст. 18 п.7 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»).

Услуги послепродажного сервиса
Удобное создание рекламаций
1. Отсканируйте QR-код на упаковке
2. Заполните форму обращения
3. Приложите фото этикетки, данные с
упаковки (маркировка), фото дефекта,
фото общего вида изделия.

Популярные товары

  • Кухонный гарнитур Гарнитур 2 1000 (готовая композиция)
    В наличии Распродажа
  • Кухонный гарнитур Гарнитур 2 1000 (готовая композиция)
Производитель:
Фабрика кухни РМ
Цвет:
- 10% 16 123
17 914
Доставка со склада
Первый гипермаркет мебели
  • Кухонный смеситель FINO
    В наличии Распродажа
  • Кухонный смеситель FINO
    В наличии Распродажа
  • Кухонный смеситель FINO
  • Кухонный смеситель FINO
Производитель:
PYRAMIS
Цвет:
- 10% 6 048
6 720
Доставка со склада
Первый гипермаркет мебели
  • Тумба Квест изд. 19
    В наличии Распродажа
  • Тумба Квест изд. 19
    В наличии Распродажа
  • Тумба Квест изд. 19
    В наличии Распродажа
  • Тумба Квест изд. 19
  • Тумба Квест изд. 19
  • Тумба Квест изд. 19
Производитель:
Ижмебель
Цвет:
- 10% 6 016
6 684
Доставка со склада
Первый гипермаркет мебели
  • Журнальный столик Valpolicella GC.ET.VP.20
    В наличии Распродажа
  • Журнальный столик Valpolicella GC.ET.VP.20
    В наличии Распродажа
  • Журнальный столик Valpolicella GC.ET.VP.20
  • Журнальный столик Valpolicella GC.ET.VP.20
Производитель:
Fratelli Barri
Цвет:
Доставка со склада
Первый гипермаркет мебели
  • Столешница Герда 800*400 мм
    В наличии Распродажа
  • Столешница Герда 800*400 мм
    В наличии Распродажа
  • Столешница Герда 800*400 мм
    В наличии Распродажа
  • Столешница Герда 800*400 мм
    В наличии Распродажа
  • Столешница Герда 800*400 мм
    В наличии Распродажа
  • Столешница Герда 800*400 мм
    В наличии Распродажа
  • Столешница Герда 800*400 мм
  • Столешница Герда 800*400 мм
  • Столешница Герда 800*400 мм
  • Столешница Герда 800*400 мм
  • Столешница Герда 800*400 мм
  • Столешница Герда 800*400 мм
Производитель:
Герда
Цвет:
- 10% 1 728
1 920
Доставка со склада
Первый гипермаркет мебели
  • Зеркало Granny 800
    В наличии Распродажа
  • Зеркало Granny 800
    В наличии Распродажа
  • Зеркало Granny 800
    В наличии Распродажа
  • Зеркало Granny 800
  • Зеркало Granny 800
  • Зеркало Granny 800
Код:НДР.122218
Зеркало Granny 800
Производитель:
Андреа
Цвет:
Доставка со склада
Первый гипермаркет мебели
Заказ звонка
Имя
Телефон *
Жду звонка