Гарантия и возврат
Гарантия
"Первый гипермаркет мебели" гарантирует качество продаваемых товаров и в течение действия гарантийного срока обязуется устранять недостатки, если они возникли не вследствие нарушения правил пользования мебелью. Настоятельно рекомендуем пользоваться услугами по сборке специализированных организаций, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает такая организация, кроме того у нее имеется необходимый для профессиональной сборки инструмент и обученный персонал. Следует помнить, что при самостоятельной сборке мебели, возникающие в её ходе повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии.
Качество
Мы работаем только с проверенными поставщиками мебели, чтобы сделать нашим клиентам качественное предложение. Мы предоставляем нашим клиентам возможность возврата товара в течение 30 дней, не зависимо от причины возврата. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания наших клиентов, наши специалисты могут проконсультировать по любому вопросу.
Надежность
Мы работаем на рынке мебели с 2003 г. Наш офис и склад открыты для наших покупателей – мы всегда рады проконсультировать клиентов не только по телефону, но и лично. Прозрачность нашей работы, простота заказа и широкая география продаж даёт нам право с уверенностью заявлять о надежности нашего интернет-магазина.
Возможность возврата
Процедура возврата предельно проста:
Бланк возврата товара можно скачатьздесь
Заполненный бланк необходимо отправить на E-mail: info@hypermarketmebel.ru
- 1) В течение 30 дней после покупки необходимо позвонить по бесплатному номеру 99-47-11 и оповестить о желании вернуть товар;
- 2) Подобрать совместно с оператором удобную дату возврата, когда курьер подъедет забрать мебель обратно;
- 3) Возврат денежных средств при безналичном расчете осуществляется в течение 10 дней – период варьируется в зависимости от банка эмитента карты, с которой была произведена оплата. При наличном расчете, возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х дней. Способ возврата клиент может выбрать сам (перевод на банковскую карту либо получение денежных средств в магазине – после проверки товара на складе).
- 4) Возврат возможен только при условии сохранения товарного вида (наличия упаковки, полной комплектации, отсутствия следов сборки, следов эксплуатации механических повреждений).
Бланк возврата товара можно скачатьздесь
Заполненный бланк необходимо отправить на E-mail: info@hypermarketmebel.ru
Услуги послепродажного сервиса
- 1) Если в Вашей мебели не хватает упаковки или привезли упаковку другого цвета или от другого изделия. Заполните данную форм
- 2) Если Вы обнаружили дефект, Заполните форму обращения
Удобное создание рекламаций
1. Отсканируйте QR-код на упаковке
2. Заполните форму обращения
3. Приложите фото
