Гарантия и возврат

Гарантия
"Первый гипермаркет мебели" гарантирует качество продаваемых товаров и в течение действия гарантийного срока обязуется устранять недостатки, если они возникли не вследствие нарушения правил пользования мебелью. Настоятельно рекомендуем пользоваться услугами по сборке специализированных организаций, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает такая организация, кроме того у нее имеется необходимый для профессиональной сборки инструмент и обученный персонал. Следует помнить, что при самостоятельной сборке мебели, возникающие в её ходе повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии.
Качество
Мы работаем только с проверенными поставщиками мебели, чтобы сделать нашим клиентам качественное предложение. Мы предоставляем нашим клиентам возможность возврата товара в течение 30 дней, не зависимо от причины возврата. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания наших клиентов, наши специалисты могут проконсультировать по любому вопросу.
Надежность
Мы работаем на рынке мебели с 2003 г. Наш офис и склад открыты для наших покупателей – мы всегда рады проконсультировать клиентов не только по телефону, но и лично. Прозрачность нашей работы, простота заказа и широкая география продаж даёт нам право с уверенностью заявлять о надежности нашего интернет-магазина.
Возможность возврата/ Обмена
Процедура возврата/ обмена товара предельно проста:
  • 1) В течение 30 дней после покупки необходимо позвонить по бесплатному номеру 8-800-775-80-16 и оповестить о желании вернуть товар;
  • 2) Подобрать совместно с оператором удобную дату возврата, когда курьер подъедет забрать мебель обратно;
  • 3) Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней (ст.23 п.4 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»). Способ возврата соответствует способу внесения денежных средств.
  • 4) Возврату подлежит мебель при наличии всех фабричных упаковок, в разобранном виде без следов сборки. ( ст.25 п.1 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»). Обмен и возврат товара ненадлежащего качества так же может быть произведен в случаи, если сохранены товарный вид, упаковка, потребительские свойства товара и отсутствуют следы сборки." Обмен товара осуществляется в течение 7 дней с момента возврата товара от покупателя.
  • 5)Возврат денежных средств, при возврате товара надлежащего качества за услуги доставки, подъема, не предусмотрены договором, так как согласно 497ст. ГК РФ, покупатель возмещает расходы, понесенные компанией. При возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, денежные средства за услуги возвращаются покупателю (ст. 18 п.7 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»).


Бланк возврата товара можно скачатьздесь Заполненный бланк необходимо отправить на E-mail: info@hypermarketmebel.ru
Услуги послепродажного сервиса
Удобное создание рекламаций
1. Отсканируйте QR-код на упаковке
2. Заполните форму обращения
3. Приложите фото этикетки, данные с
упаковки (маркировка), фото дефекта,
фото общего вида изделия.

Популярные товары

  • Постельное белье "Поплин" 1,5 сп. В наличии Pаспродажа
  • Постельное белье "Поплин" 1,5 сп. В наличии Pаспродажа
Производитель:
Эльф
Цвет:
- 10% 2 117
2 352
  • Стол письменный "Гермес" 1000 В наличии Pаспродажа
Производитель:
Омскмебель
Цвет:
- 10% 3 774
4 193
  • Шкаф навесной "Фреш" 520 095.06 В наличии Pаспродажа
  • Шкаф навесной "Фреш" 520 095.06 В наличии Pаспродажа
  • Шкаф навесной "Фреш" 520 095.06 В наличии Pаспродажа
Производитель:
Эстель
Цвет:
- 10% 4 058
4 509
  • Стул "Шанхай" В наличии Pаспродажа
Код:УРП.73722
Стул "Шанхай"
Производитель:
УралРегионПоставка
Цвет:
- 10% 3 681
4 090
  • Кровать-чердак "Орбита" КР-13.03 левая В наличии Pаспродажа
Производитель:
Multo
Цвет:
- 10% 37 618
41 798
  • Шкаф "Эстель Классика" средний завершающий 300 6.43 В наличии Pаспродажа
  • Шкаф "Эстель Классика" средний завершающий 300 6.43 В наличии Pаспродажа
Производитель:
Эстель
Цвет:
- 10% 4 775
5 306